下列内容中，沟通要素不包括（）。

A.意见

B.情感

C.态度

D.思想和价值观

A.沟通信息

B.传递者

C.反馈

D.情境

A.相互信任

B.信息来源的可靠程度

C.发送者与接收者之间的相似程度

D.选择性接受

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

A.动机

B.情感

C.心理障碍

D.目的

A.信息的发送者

B.信息的接收者

C.信息的内容

D.信息交流的渠道

A.沟通内容

B.信息接收

C.沟通环境

D.信息传递

A.意图

B.想法

C.情况

D.背景

A.内部环境

B.控制环境

C.监控

D.信息与沟通