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[多选题]

当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动时,导游人员应()。

A.一律婉言拒绝

B.征求领队和其他成员的意见

C.请示旅行社,按有关规定办理

D.可以置之不理

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第1题

在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝。()
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第2题

旅游团抵京后,团内一位游客找到地陪,提出希望他的一位朋友在京随团活动,地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有关规定.游客接受后就协助其朋友办理随团手续。()
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第3题

关于旅游者无特殊原因要求中途退团,以下描述准确的有()。

A.导游人员应配合领队做说服工作,劝其继续随团活动

B.不予答应

C.若我方确有责任,应诚恳道歉并设法弥补

D.未享受的综合服务费可退还

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第4题

下列情形中,导游人员将会被扣除4分的有()。

A.私自带人随团浏览的

B.无故不随团活动的

C.在导游活动中未佩带导游证的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

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第5题

某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求()的意见,商定实施。

A.A.全体旅游团成员

B.B.国内组团社

C.C.全陪

D.D.游客代表

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第6题

发生危及旅游者人身安全的情形时,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告。()

A.当地政府

B.当地公安局

C.旅游行政主管部门

D.旅游管理部门

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第7题

【单选题】《旅行社条例实施细则》规定:在旅游行程中,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守()和礼仪。

A.文明旅游公约

B.规章制度

C.国家法律

D.公共道德

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第8题

导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到()。

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

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第9题

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
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第10题

保险公司在代位行使对第三者请求赔偿的权利时,旅行社以及受害的旅游者、导游或者领队人员应当向保险公司提供必要的()。

A.旅行社营业执照

B.导游证

C.领队证

D.必要的文件

E.所知道的有关情况

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