题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户通过中国联通APP留言、微信或短信咨询问题时需及时回应，如客户问题需核查或操作时长超过（）分钟的，应详细记录客户的问题，并向客户承诺确切的答复时间，如客户来电反馈问题，在线无法解决的，可与客户协商核查后再回访

A.10

B.15

C.20

D.25

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“用户通过中国联通APP留言、微信或短信咨询问题时需及时回应，…”相关的问题

第1题

获得延续性护理服务途径的前三位是（）。

A.电话咨询、护士门诊一对一咨询、微信或短信咨询

B.电话咨询、传真咨询、微信咨询

C.门诊咨询、网站留言咨询、电话咨询

D.短信咨询、门诊咨询、上门回访

E.信息咨询、电话咨询、公众号咨询

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第2题

用户须用（)APP扫描营业厅二维码进行线上自助服务。

A.微信

B.钉钉

C.中国联通

D.支付宝

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第3题

我通过哪些渠道可以查询我家是否有联通5G网络覆盖（)

A.微信公众号

B.中国联通APP

C.运营商客服热线

D.营业厅

E.企业微信

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第4题

用户可以通过哪种方法激活权益？（)

A.扫描指定二维码

B.登陆电信营业厅APP进入专区激活

C.登陆电信官方微信公众号激活

D.通过短信链接激活

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第5题

爱家社区业务通过（）咨询办理

A.支付宝小程序

B.业主APP

C.物业APP

D.微信小程序

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第6题

如果用户想查看周边站点地图，可以通过什么渠道查询？（)

A.苏州微城管APP或微信公众号

B.永安行APP

C.苏州公共自行车网站

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第7题

沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询通话详单？（)

A.联通营业厅

B.掌沃通App

C.中国联通App

D.联通智慧生活微信公众号

E.智慧沃家App

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第8题

针对行业版智能音箱，用户可以在哪些渠道开通沃家固话？（)

A.联通智慧生活微信公众号

B.智慧沃家App

C.联通线下营业厅

D.中国联通App

E.小度App

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第9题

法人通过“口袋财务”APP进行开户意愿核实的方式是（）

A.面核、视频

B.电话

C.微信

D.短信

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第10题

经纪人能通过哪些地方收到进线消息提醒（）

A.房客宝APP

B.PC端

C.短信

D.微信公众号

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