A.业务集中系统前端界面，进入队列或通过业务查询进行本人业务或任务项的查看及相应操作
B.通过工作流门户作进行查询管理
C.通过报表平台对流程进行查询
D.通过工作流管理门户进行查询
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第1题
A.在工作流系统中只能对未完成的业务进行终止，仅改变流程状态，不起抹账交易
B.在集中业务系统中抹账只能由业务发起柜员发起，经主管授权
C.在集中业务系统中主管可对机构内已完成的业务发起抹账，核心完成抹账处理，同时流程状态发生改变
D.在工作流系统中只能由主管柜员对机构内业务流程进行终止
第2题
A.申请需求
B.申请查看
C.申请互助
D.申请协办
第3题
A.柜员张某在自己的操作界面查询自己的借记卡余额
B.柜员张某在自己的操作界面补登自己的存折
C.柜员张某在自己的操作界面为柜员刘某办理了一笔现金支取业务
D.柜员张某母亲到自己柜面办理业务，张某为其母亲办理了一笔转账业务，收款人是张某，付款人是张某的母亲
第4题
A.柜员应严格遵守开机签到与离机签退制度
B.柜员应按规定时限要求修改柜员密码，并保管好本人密码，不得将柜员密码借予他人使用
C.内部检查人员或外部监管部门进行业务检查时，如需在系统中调阅相关资料，应严格履行调阅手续，由指定柜员在系统中进行操作
D.柜员所办理的各项业务操作均应建立在真实的业务背景之上，在业务系统生产环境中进行测试及练习，需在内控运营副行长/经理的有效监督下开展
第8题
A.关注分行作业中心宕入的宕账业务。通过“宕账管理”查看业务影像信息，确认业务处理方式
B.加强渠道类落地业务的查询。对来账状态显示为“宕账”的业务需及时进行处理，在核实和确认业务信息后，执行入账或退汇
C.加强往账业务的核对。打印业务集中现代支付报表，对于业务状态显示为失败的业务，通过相应交易进行重置
D.加强当日每场交换提出业务笔数、业务金额的核对，2881同城交换清算账户余额核对，确保每场交换业务处理正确
第9题
A.FES综合前端系统
B.COP核心系统
C.DOP事中监督系统
D.CPC集中业务系统
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