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[单选题]

网格长必须树立()的工作理念,遵从以客户为中心的服务意识提升,以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

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第1题

在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。()
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第2题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第3题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,运用“()”理念,积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系,深化跨专业流程融合和信息共享,推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合,实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。

A.互联网+

B.物联网+

C.移动网+

D.联通网+

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第4题

客户是企业生产和发展的根本,企业要赢得客户的信任,必须为客户提供更好的服务。()
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第5题

加强职业道德教育,树立()的思想,端正服务态度,真诚服务客户。

A.一切以客户为中心

B.一切以企业为中心

C.一切以效益为中心

D.一切以利益为中心

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第6题

中国电信服务理念中的高效服务怎么理解?()

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程,改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

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第7题

汽车售后服务核心流程体现以()的服务理念。

A.客户为中心

B.企业利益为中心

C.企业管理质量的提升

D.员工服务效率最大化

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第8题

公司能效服务是以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,开展()提升全社会能效水平。

A.电能替代

B.综合能源服务

C.需求响应

D.市场拓展

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第9题

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“规范服务”的含义是熟悉业务流程,掌握服务标准,优化服务方式,以专业高效赢得客户满意。()
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第10题

公司能效服务是以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,实施()实现电网与客户友好互动。

A.电能替代

B.综合能源服务

C.需求响应

D.市场拓展

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