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[判断题]

旅客由于非自愿变更航程而引起的票价差额多退少不补，免费行李额按新客票服务等级执行。（)（)

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第1题

购买混合等级客票的旅客，其免费行李额以各航段票价级别规定的最高免费行李额为准。（)

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第2题

符合免费更改条件的客票免费变更（旅客姓名)次数为一次，对已变更过“姓”或“名”的客票，如再次变更按自愿退票处理。（)

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第3题

在国内运输中，持婴儿客票的旅客无免费行李额。（）

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第4题

旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（)

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第5题

办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。（)

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第6题

因承运人责任使旅客变更列车、座席、铺位时，产生的票价差额只退不补，不收退票费。（)

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第7题

线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客不要求返回，（)。

A.补收行李和包裹运费的差额

B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额

C.运费不补不退

D.补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费

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第8题

公务舱旅客的免费托运行李额为30KG，经济舱旅客的免费托运行李额为20KG。（)

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第9题

承运行李应要求旅客出具客票。市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。（)

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第10题

航班实际起飞时间早于客票列明的“航班起飞时间”15分钟（不含)，旅客提出客票变更或退票申请，按照非自愿标准办理。（)

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