题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
交互界面设计以下说法错误的是（)
A.在执行较大破坏性操作前给用户提醒
B.尽量减少鼠标的移动次数
C.必要的录入给用户适当的提示
D.不考虑用户击键的次数
单选题，请选择你认为正确的答案：
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A.减少用户击键次数
B.有限的输入尽量用下拉烈表实现
C.特殊的输入项最好给出提示信息
D.输入信息不能被修改
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第5题
以下选项符合“用户转接”这一操作的是（)。
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户，直接转出去给其他客服
第7题
用户表示经常接到企业的外呼营销电话要求屏蔽，此问题引发的投诉，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞提醒规则缺失＞提醒频次争议＞提醒频次争议
B.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞提醒规则缺失＞无提醒规则＞无提醒规则
C.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞提醒规则与执行不一致＞提醒内容不准确＞提醒内容不准确
D.移动业务＞规则政策＞提醒规则＞有提醒规则，用户不认可＞有提醒规则，用户不认可＞有提醒规则，用户不认可
第10题
对于信息提示页面的设计以下错误的做法是（)
A.给用户返回程序错误信息哪怕是大量的乱码
B.尽量用直观的形式提示用户
C.提示页面只显示与当前工作相关的信息
D.使用一致的标志或缩写
