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[判断题]
对于客户反馈的对账不符信息，由对账中心或营业网点联系客户查清核实，对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理（)
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A.A.10
B.B.15
C.C.20
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第6题
如岗位未安装门禁系统，则通知（)和业主对讲、核实。如客户提出电话联系业主需求，如监控中心留存业主联系方式，通知（)和业主联系、核实;如未留存业主电话信息,则通知（)联系、核实。
A.监控中心，客服前台，领班
B.客服前台，监控中心，秩序主管
C.监控中心，客服前台，领班
D.监控中心，监控中心，客服前台
第7题
应收核对及录入中,业务审核人员在审核费用信息完全正确后,关联如下哪个流程（)
A.4.90.2_应付核对及录入
B.4.90.3_费用调整
C.4.90.4_客户对账及开票
D.4.90.5_供应商对账及付款
