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[单选题]

餐饮培训要求全员参与,既是接受培训者,又是培训的计划、组织、实施者,同时也是培训教员的是()。

A.餐厅服务员

B.餐厅领班

C.餐厅主管

D.餐厅经理

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第1题

既属于企业培训工作的主体,又是企业培训的具体实施者和落实者的是()。

A.企业高管

B.培训讲师

C.人力资源主管

D.受培训员工

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第2题

餐厅基层管理人员要善于运用各种力量开展日常考核,对于那些日常评估表上成绩不佳的服务员,要提高其素质,可以采取()。

A.岗位轮训

B.集中组织强化培训

C.交互培训

D.专业实务培训

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第3题

培训是饭店一项持续不断的重要工作,培训内容因级别不同而有所区别,不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A.制订宴会菜单

B.服务知识

C.专业素质

D.服务技能

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第4题

全员信息化培训步骤是().

A.确定培训目标和需求

B.编制培训预算及计划

C.制订培训方案及内容

D.实施培训计划

E.监控和效果评估

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第5题

通常情况下,全员信息化培训由()等部分组成。

A.确定培训目标

B.编制培训计划及方案

C.实施培训计划

D.计算培训的经济效益

E.监控以及效果

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第6题

在现代社会,员工培训的范围已经由企业扩展到整个社会,企业员工不仅可以参与企业组织的内部培训,还可以选择适合的社会培训。员工培训的这一发展趋势称为()。

A.员工培训的全员化

B.员工培训的规范化

C.员工培训的社会化

D.培训方法的多样化

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第7题

以下对于培训的说法中,错误的是()。

A.培训是一种福利

B.培训是中基层管理者的事

C.培训是人力资源部门的工作职责

D.培训是万能的

E.培训既是权利也是义务

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第8题

在进行员工培训之前,为参加培训的人员设置明确的目标,使接受培训者在参与培训的过程中具有明确的方向。这一培训原则是()。

A.目标导向原则

B.按需培训的原则

C.按需培训的原则

D.服务于企业战略规划的原则

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第9题

下列不是培训计划内容的是()。

A.选定培训对象

B.设计培训课程

C.脱产培训

D.培训工作组织

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第10题

培训需求分析是培训的首要工作,是整个培训有效进行的前提,也是制订培训计划的基础。()
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