题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网络设备常见故障的处理方法:当现场有一台收费电脑网络不通的故障的处理方法:()。

A.检查电脑主机后面连接网线的网卡灯是否亮灯

B.检查现场设备柜的网络交换机的对应灯是否点亮

C.如果灯不亮可对两头网线拨插一下或者更换交换机端口

D.检查网线是否破损或网线头是否损坏

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第1题

再处理FSU离线故障时需要用什么线与电脑连接查看设备底端?()

A.USB线

B.两芯线

C.电源线

D.网线

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第2题

用户上报电视卡顿时,以下处理方法正确的是:()。

A.先检查客户家里的网络布局,是否为网线连接电视机顶盒

B.网络是否正常

C.设备是否正常

D.如果是故障应及时更换,网络原因需要及时上报给网络部门,并给客户做好工作

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第3题

终端的连接无法正常获得IP地址,以下属于正确的处理方法()。

A.检查OLT上的QINQ域规则、QINQ绑定

B.检查OLT的局端VLAN

C.检查BRAS配置

D.检查电脑网卡

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第4题

云主机是什么?()

A.一台电脑

B.远端的虚拟服务器

C.电脑的主机

D.机房里的服务器

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第5题

以太网AP适用于小户型,且设备可以防止在户型中央开放台面处,确保WiFi 信号可以覆盖全屋,下列对说法正确的是()

A.将以太网AP的WAN口用网线连接至光猫的LAN1口上

B.将以太网AP的WAN口用网线连接至光猫的WAN口上

C.如要使用电脑上网,请用网线将电脑和以太网AP的WAN接口连接起来或者电脑连接以太网AP的无线网络

D.如要使用电脑上网,仅能让电脑连接以太网AP的无线网络

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第6题

在客户端发现ONU的LINK灯亮,AUTH灯不亮,则说明()。

A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。

B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内

C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查ONU连接客户的网线

D.客户电脑有问题,应检查客户电脑

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第7题

对于客户要求上门进行自有电脑组装、路由器的调测等属于非故障类投诉,处理方法为()。

A.予以拒绝

B.建议用户自行处理

C.代维与客户协商处理

D.派遣装维人员前往处理

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第8题

在客户端发现ONU的LINK灯亮,AUTH灯不亮,则说明:()。

A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常

B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内

C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查

D.ONU连接客户的网线客户电脑有问题,应检查客户电脑

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第9题

当网络出现连接故障时,一般应首先检查()。

A.主机故障

B.系统病毒

C.物理连通性

D.路由配置

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第10题

我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”一般原因是()。

A.没有建立拨号连接

B.网卡设置有问题

C.网线断了

D.用户电脑系统问题

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