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[单选题]

充分体现了“以客户为中心”营销精髓是()。

A.交易营销

B.客户营销

C.关系营销

D.价值营销

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第1题

客户关系管理发展的历程为()。

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

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第2题

下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是:()

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

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第3题

试点信贷产品营销策略的实施包括()。

A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系

B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能

C.注重关系营销,建立良好的客户关系

D.实施联动营销,提高核心竞争力

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第4题

一般认为创造客户价值的关系营销层次有2层,即一级关系营销和二级关系营销。()
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第5题

公司对于那些价值贡献大并且需求差别显然的客户,应当采纳的营销策略是()。

A.关系营销策略

B.大众营销策略

C.利基市场策略

D.目标营销策略

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第6题

()是进行商机挖掘、在线客服、病毒营销有效利器,实现了企业与客户无延迟沟通。

A.IM营销

B.APP营销

C.E-mail营销

D.病毒营销

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第7题

天翼高清营销3步法是什么?()

A.判断客户类型——寻找营销切点——结合切点营销

B.寻找营销切点——判断客户类型——结合切点营销

C.结合切点营销——寻找营销切点——判断客户类型

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第8题

对于5G业务传播营销正确的说法是()

A.人人都是媒体人,人人可以体验传播营销5G业务内容

B.5G业务可以跨界进行营销

C.5G业务营销传播主要依靠上门营销推荐

D.5G传播营销客户传播给客户,客户影响客户

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第9题

营销活动实验可随着营销活动措施的性质、方式不同而异,如可以通过改变()、营销活动规模、持续时间、传播媒体、分销渠道等来了解客户的不同反应。

A.营销工作量

B.营销频率

C.优惠价值

D.营销成本

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第10题

下列()方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.

A.用关系法营销目标客户

B.用资料法查找目标客户

C.用陌生拜访法寻找目标客户

D.用经验法营销目标客户

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