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[判断题]

一流营业员总也弄不清楚客户要什么,卖产品完全靠运气;二流营业员知道客户要什么,只可惜自己卖的东西往往不符合客户的要求;三流营业员不仅总能把东西卖给客户,而且让客户坚信这就是他想要的东西。()

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第1题

当客户来到营业台席时,主动使用标准手势请客户入座,入座顺序是()。

A.客户先坐,营业员再坐

B.营业员先坐,客户再坐

C.客户站着,营业员坐着

D.客户坐着,营业员站着

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第2题

开箱验货不需要什么人员在场?()

A.华为人员

B.客户

C.合作方人员

D.当地政府人员

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第3题

海尔的质量观念是()。

A.卖信誉不是卖产品

B.客户相信产品

C.高标准细化零缺陷

D.用户永远是对的

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第4题

云网营销全程端到端需要解决的问题是()

A.卖给谁:让客户经理知道云客户在哪里

B.卖什么:云网融合营销作战工具包(客户经理必备)

C.怎么卖:云网营销拓展基本流程和打法

D.耐心等:等客户上门提需求

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第5题

营业员在服务客户时的眼神应()。

A.凝视客户

B.注视客户

C.打量客户

D.窥视客户

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第6题

在亚马逊上,下面哪种情况跟卖会被别人投诉?()

A.跟卖和自己同一个供应商的代理商自建的listing

B.自己的一个店铺的产品去跟卖自己的另外一个店铺自建的listing

C.卖高仿产品跟卖有爱马仕授权的包包listing

D.自己一个店铺的产品去跟卖自己朋友的店铺自建的listing

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第7题

()是离客户最近的队伍,也绝对不是轻松的队伍

A.网格长

B.装维人员

C.网格经理

D.营业员

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第8题

关于跟卖的说法正确的是:()。

A.跟卖某一款的产品有15次的限制,超过次数后就不能跟卖此产品

B.跟卖一个卖家,对方发来警告信后,不用理睬继续跟卖

C.对方有品牌不能跟卖对方

D.通过商标查询能够知道对方是否拥有品牌

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第9题

即使面对客户的拒绝,营业员也不要轻易放弃机会。当然,坚持不是死磨活缠,而要讲究技巧。()
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第10题

“客户说:算了,不要了!”,“营业员说:“你的意思是——还是——”,此时营业员应用的是异议处理技巧中的转移法。()
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