题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
医生/代表沟通过程中最关键问题是以下哪些（）
A.首选疾病/症状/人群（刚需/特效）
B.见效时间（疗效硬承诺、有证据）
C.是否可以体验（眼见为实的承诺）
D.正确使用（足量足疗程精准用药）
E.主要竞品区隔（差异化、性价比）
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界定调研问题是调研过程中最关键的步骤之一。()
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第2题
谈判过程中最普遍发生的沟通问题是: a. 双方可能对对方有曲解 b. 双方可能在其他方面让步 c. 一
谈判过程中最普遍发生的沟通问题是:
a. 双方可能对对方有曲解
b. 双方可能在其他方面让步
c. 一方可能企图迷惑另一方
d. 一方可能忙于思考要说的话而未听到刚才对方所说的话
e. 双方均未注意
第6题
选择的关键用户应具备以下哪些素质（）
A.熟悉其所代表的部门或应用领域的业务内容、运作流程和管理要求，具有丰富的相应专业背景和实际工作经验
B.了解企业业务内容、管理组织和流程
C.具有较强的全局观念、沟通表达能力、团队合作精神和责任心
D.能够保证时间和精力投入
第7题
马先生，30岁，有哮喘病史10年。每次发作时自行反复使用β2肾上腺素受体激动剂，症状稍有缓解即停药，医生建议病人能避免过敏原，并坚持治疗，马先生未予重视。2天前病人抽烟后出现了胸闷、咳嗽等症状，家人建议医院就医，但马先生坚持自用沙丁胺醇，症状未见缓解。结合病人的发病经过，提示用药过程中最可能存在的问题是（）
A.药物剂量不合适
B.药物吸收不良
C.使用方法不当
D.药物过期
E.药物剂量不足
