题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上门工程师必须严格按照与客户约定好的时间上门服务，时间偏差不得超过（)分钟
A.20
B.30
C.40
D.50
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.电脑软硬件配置情况
B.按时上门服务
C.主动与客户预约上门时间
D.了解客户是否有网卡
更多“上门工程师必须严格按照与客户约定好的时间上门服务，时间偏差不…”相关的问题
第8题
关于装机首响，以下说法正确的有()。
A、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在1小时(高品质)/2小时(普通)内接单并联系客户预约上门时间
点击查看答案
B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
第10题
关于每日17点以前的服务诉求响应时间的说法，正确的是（)。
A.市区(办事处所在地的省会/直辖市/地级市/县级市)第二天上门服务
B.外围(非地级市有专职网点区域)第三天上门服务
C.其他区域(非地级市无网点需其他区域覆盖服务区域)第四天上门服务
D.安全事件与特殊紧急情况下的服务诉求：由客户体验部直接按照顾客期望时间建单，并第一时间通知办事处服务经理/主管进行快速上门处理
