A.延长备货期或协调更换同类产品等需及时与买家保持沟通与协商
B.关注各国物流近况，及时调整特殊属性产品的发货
C.上架前检查产品信息， 如价格、库存、属性选项等
D.根据产品属性及不同国家物流状况合理设置运费模板
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第1题
A.买家责任，但卖家会受到成交不卖的处罚
B.卖家责任，卖家不会受到成交不卖的处罚
C.卖家责任，卖家会受到成交不卖的处罚
D.卖家责任，但卖家不会受到成交不卖的处罚
第2题
A.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复
B.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复
C.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税
D.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税
第3题
A.不作为
B.引导买家说自己不想要取消订单
C.争取和买家协商后延长备货截止日期时限
D.和买家积极的提前在站内信沟通，取得谅解
第4题
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
第5题
A.联系平台客服，请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期，避免订单取消
C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情
D.不作为，等待订单取消
第6题
A.超过承诺运达时间卖家不发货，系统不会自动退款
B.超过承诺运达时间卖家不发货，系统自动退款
C.若买家超过备货期开启纠纷，系统不会自动退款
D.若买家超过备货期开启纠纷，系统自动退款
第7题
A.不清楚
B.不会，周末两天备货期顺延
C.会，产品是否有备货为卖家自行设置，卖家需要遵照设定完成发货
D.会，如果卖家不能保证在备货期内完成订单发货并回填运单号，请调整备货期
第9题
A.买家付款成功，在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为
B.买家付款成功，因买家下错单导致此次交易失败的行为
C.买家下了单但是没有付款，导致此次交易失败的行为
D.买家付款成功，因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货，导致此次交易失败的行为
第10题
A.让买家打包好退回
B.让买家联系快递拒收
C.客服联系快递拒收
D.与卖家协商补发或补偿，买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回
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