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[多选题]

旅行社为旅游者提供的无形旅游产品,其销售难度比有形的物质产品要大,所以旅行社普遍注重销售工作。其中直接销售方式的特点有()。

A.节约成本

B.价格低廉

C.信息不灵

D.对市场反应迅速

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第1题

英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品,或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品,它属于()。

A.旅游批发商

B.旅游经营商

C.旅游零售商

D.旅游组织商

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第2题

旅行社的产品质量可归纳为“旅行社提供的旅游产品在()方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度”。

A.A.使用价值

B.B.经济价值

C.C.文化价值

D.D.社会价值

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第3题

景区产品是一种单项旅游产品,是旅游景区借助一定的资源、设施向旅游者提供的有形产品和无形产品的总和。()
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第4题

以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体是()。

A.旅游景区

B.旅行社

C.旅游饭店

D.旅游交通

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第5题

旅行社要根据旅游者的要求,在不能的旅游项目之间合理分配旅游者的费用,以最大限度地满足旅游者的需要,这属于旅行社的()。

A.销售职能

B.组织协调职能

C.分配职能

D.生产职能

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第6题

根据《旅游法》规定,发生()情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

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第7题

产品策划是指对产品有形或无形部分的策略性设计与产品的销售推广策划。()
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第8题

旅行社接待部门的计划管理应从()管理开始,要尽早从销售部门获得信息,并据此安排好有关接待的种种准备工作。

A.A.导游员

B.B.客流量

C.C.旅游产品特色

D.D.利润

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第9题

不管是针对有形产品还是无形产品,沟通与促销的目的都在于通过传达、说服和提醒等方法来促进销售。()
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第10题

下列()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

A.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D.因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E.旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

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