题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种()不是创建客户体验的阶段

A.描述将目标客户带到网站的情境

B.明确描述体验发展阶段

C.沿着体验层次推进营销策略

D.整合在线和离线体验

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第1题

系统稳定、网站易用是以下哪种()在线客户体验

A.功能体验

B.福音体验

C.熟识体验

D.深入体验

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第2题

消费者发现宣传夸大品牌价值,实际体验远低于承诺,感性思维区作出负面反应,对该品牌产生排斥,属于以下哪种体验()。

A.非品牌客户体验

B.无品牌客户体验

C.品牌客户体验

D.理性客户体验

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第3题

将客户体验领先纳入陕西公司战略中,强调业务发展以()为核心,运营以()为中心。

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验

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第4题

关于5G终端客户体验,下列描述错误的是()

A.上网体验速率更好

B.多设备无线化接入

C.低功耗、延时高

D.智能生态互联应用

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第5题

试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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第6题

手机终端销售的五步流程正确的是()

A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户

B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动

C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动

D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户

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第7题

SEO时分析网站目录、内部连接、网页布局等,属于以下哪种?()

A.网站内容结构诊断

B.网站内容分析

C.网站用户体验分析

D.网站目标用户研究

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第8题

SEO时分析网站目录、内部链接、网页布局等,属于以下哪种()。

A.网站内容分析

B.网站目标用户研究

C.网站内容结构诊断

D.网站用户体验分析

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第9题

营销型网站的核心要素是()。

A.良好的客户体验

B.网站监控与管理

C.良好的搜索引擎表现

D.以实现企业经营目标为目的

E.重视细节

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第10题

游憩规划中,体验设计的层次包括以下哪些()。

A.体验目标设计

B.游憩行为设计

C.物理空间设计

D.信息交互设计

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