按照政务服务的业务流程，政务服务管理平台负责受理和结果发放，部门业务办理系统负责内部业务审批。（)

互联网政务服务门户统一展示、发布政务服务信息，接受自然人、法人的政务服务申请信息，经与政务服务数据共享平台进行数据验证、比对和完善后，发送至政务服务管理平台进行处理，将相关受理、办理和结果信息反馈申请人。()此题为判断题(对，错)。

营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作，要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务，以及客户意见和建议（包括投诉)的系统录入工作。（)

跨区域业务协同由共同的上级政务服务管理机构牵头协调，相关区域政务服务管理机构和涉及的政务服务实施机构共同配合，统一数据接口、受理标准和服务规范。（)

监督评价是互联网政务服务门户网站依据我的服务体验，为我提供帮助服务和评价渠道，保证我及时对政务服务过程进行投诉或评价，帮助政务服务实施机构纠错和优化服务。我的投诉或差评由政务服务实施机构通过政务服务管理平台及时办理，并通过政务服务门户网站向我反馈结果。()此题为判断题(对，错)。

静态信息是按照政务公开要求，依法公布的政务服务办理的相关资讯。（)

以支撑政务服务“一网通办“为目标，建设提供开放性能力服务的政务大数据中心。基于业务与流程的深入开发，应用与数据的长期沉淀，以及意图交互系统提供智能化辅助，政务大数据中心将全面支撑各类()，实现业务应用场景化革新。()

在数据分析挖掘平台的管理中，业务部门是使用数据分析挖掘平台的需求部门，但不负责业务数据的审批。（)

除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外，（)服务事项应当纳入一体化在线政务务平台办理。

客户服务承诺是业务受理部门向客户提供标准服务承诺的依据。（)

办事指南是为方便用户办事，在实施清单标准化基础上对政务服务事项的办理主体、依据、流程、材料、注意事项等内容所作的指导性说明，并规定办理政务服务事项的各方应共同遵守的规则。（)