营业人员办理业务，收取资费时，应该做到()。

A.规则政策-资费政策-延伸服务费用争议

B.规则政策-业务办理规则-其他业务办理规则

C.规则政策-业务管理规则-用户原因

D.移动业务-规则政策-计费规则

A.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>其他>其他

B.移动业务>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

C.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>套餐资费告知不清>套餐资费告知不清

D.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>可选包/增值业务资费告知不清>可选包/增值业务资费告知不清

A.退还/补收邮费收据

B.特快专递收据

C.邮政代理业务收据

D.欠资费收据

A.按客户套餐资费标准收取

B.按客户品牌资费标准收取

C.按特殊号码

D.按标准资费

A.必须设置客户密码

B.无须设置客户密码

C.设不设置客户密码均可以

D.必须设置统一数字的密码

A.业务名称

B.资费标准

C.退订方式

D.版权方名称

A.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

B.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

C.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则

D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则

A.普通汇兑

B.现金汇款

C.公益性资金汇划

D.跨境支付

A.中国电信路由型MPLS VPN产品目前不提供管理型VPN增值业务

B.钻石级业务等级使用优先队列调度

C.标准产品中，用户最多购买中国电信5个业务等级

D.中国电信可向用户提供QOS透穿(不改变用户的IP QOS信息)