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[多选题]
《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:应构建“（)、（)、（)、（)”的技术规章体系。
A.层次清晰
B.结构合理
C.数量可控
D.内容规范
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A.国铁集团
B.集团公司
C.站段
D.车间
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第4题
根据《国家创新驱动发展战略纲要》的战略任务，我国要构建（)具有国际竞争力的现代产业技术体系，以技术的群体性突破支撑引领新兴产业集群发展，推进产业质量升级。
A.结构合理
B.先进管用
C.开放兼容
D.自主可控
E.独立自主
第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的（)等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。
A.客运服务质量问题
B.旅客投诉
C.电话投诉
D.来信来访
