题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
发生旅客冲闯岗位时,监护人员应及时(),并维持好现场秩序,做好解释工作
A.上报科长
B.上报班长
C.上报值班室
D.上报值班经理
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A.上报科长
B.上报班长
C.上报值班室
D.上报值班经理
第2题
A.安抚并检查客人受伤程序→及时传递信息及维护现场→做好日常服务
B.冷静处理→抓住重点→及时上报→做好交班
C.主动关心→查验客人伤势→及时上报→做好交班
D.安抚客人→送客诊治→查找原因→做好保密工作
第6题
A.先检查客户家里的网络布局,是否为网线连接电视机顶盒
B.网络是否正常
C.设备是否正常
D.如果是故障应及时更换,网络原因需要及时上报给网络部门,并给客户做好工作
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