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D.用户2199中国故事A课后续以1元兑换了B课3月20日入线要求退B课，用户此前2个物料均已经拒收回退仓库，并已经看课23.4%，客服告知退款金额为825.6帮用户在A订单发起退全款，并操作B订单1元退款
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第1题
A.创新思维暑假小低,分析课堂占比80%
B.创新思维暑假小高,分析课堂占比90%
C.新版创新思维,主题环环相扣,知识层层递进
D.升级版创新思维课程,遵循布鲁姆认知过程,采用最前沿创新领域大单元主题设计
第3题
A．全能钢琴课程重视综合素养的提升,对于传统钢琴考级的内容涉及不深
B．小班课的模式是为了节约校区成本
C．所谓的综合音乐素养就是乐理知识
D．课程在第三年的进阶阶段会学习流行音乐方面知识点
第4题
A.购买后即可在有道精品课APP使用
B.资料情况：礼盒《进击！未来的冠军》
C.可随时换课，半年包换至全年包需要补售价差
D.2022年6月8日23:59前可申请退款，且为全额退费
第6题
A.科目有小初数学、语文、英语、物理
B.学习规划师会全程推进学生们完成学习，并提供专属的学情问诊和专业的学习规划
C.购买后即可在有道精品课APP使用
D.发票内容：会员服务（不是课程服务）
第7题
B．新生统一等到新生报名的时间开始，目前如果有咨询的，大家可以先做好登记，新生开启报名时候给家长预留名额；（新生报名时间：4月21日下午14:00）
C．22年素养秋季班缴费拆分为秋上和秋下
D．新生开启报名后可操作的负名额标准：学前，每个12人班可以负1，15人班可以负1
第8题
A.希沃白板5的在线资源包括:课程视频、题库、数学画板、数学小测、仿真实验
B.课程视频包括小学的语文、数学、奥数视频,初中和高中的数学、物理、化学视频
C.题库包括小学语文、数学、英语三个学科,初中和高中各包括语文、数学、英语、物理、化学、地理、历史、生物、政治九个学科
D.数学画板包含小学、初中和高中三个学段的内容
E.仿真实验目前只提供有物理实验
第9题
A.分为硬件编程和软件编程
B.班型有零基础班和老学员班
C.暑假12次课，秋季15次课
D.在线大班上课时间是90分钟，在线小班上课时间是150分钟
第10题
A.升学规划卡使用时效：截止到用户自行选择高考年份的8月31日
B.升学规划卡兑换后支持修改已选择的高考年份
C.用户购买高中升学规划卡超过30天，也支持退款
D.升学规划卡支持转借给他人使用
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