题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在家居空间设计项目中，与客户进行沟通，要充分了解客户哪些方面的信息（)？
A.生活方式
B.文化水平
C.宗教信仰
D.风俗习惯
多选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
B.充分了解客户的要求，客户的业务，客户的关注重点
C.接到任务，写好计划书，立即开始和客户沟通
D.和客户负责人沟通，确定客户需求小组成员
更多“在家居空间设计项目中，与客户进行沟通，要充分了解客户哪些方面…”相关的问题
第2题
项目型销售过程当中，当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标，该如何投标;客户马上做决定，该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时，最可取的解决方法是（)
A.在客户内部发展内线(Spy)，了解客户内部关系和真实需求，进行项目的推进
B.企业内部要进行有效的项目的过程管理，规避项目问题
C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表，给项目打分
D.注意对关键人物的拜访，了解关键人物的倾向
第3题
大数据解决方案确认需求分析准备工作不包括（)。
A.充分了解客户的要求，客户的业务，客户的关注重点
B.和客户负责人沟通，确定客户需求小组成员
C.编制确定客户实施计划
D.根据事先了解的初步用户需求，列出这些难点
第4题
在本次项目实施中，需求调研前的准备不包括（)。
A.充分了解客户的要求，客户的业务，客户的关注重点
B.接到调研任务，将计划写好，立即就开始和用户沟通
C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
D.和客户负责人沟通，确定客户需求小组成员
第6题
遵循“了解你的客户”原则，金融机构在进行客户身份识别时应了解客户的哪些情况？（）
A.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
B.了解客户的职业情况
C.了解客户交易目的和交易性质
D.了解客户资金来源
第7题
客户资产是企业宝贵的资产之一。客户资产包括客户的联系方式、客户的业务往来、沟通记录等信息。有了这些信息，工作交接中，员工可以通过这些信息避免事事不清，业务不明的情况。钉钉的外部联系人提供了哪些帮助？()
A.与智能办公电话关联，自动保存与客户的通话记录
B.与审批相关联，自动记录与客户相关的业务申请
C.与签到相关联，自动记录对该客户的上门拜访情况
D.在手机端可以很方便地填写拜访记录，随时随地记录与客户的沟通细节
第9题
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户()，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。
A.交流
B.争吵
C.沟通
D.解释
第10题
企业办理货物贸易外汇收支业务时，银行应通过货贸系统查询企业名录信息与分类信息，按照（)的展业原则和《经常项目外汇业务指引（2020年版)》规定进行审核，确认收支的（)
A.了解客户了解业务尽职审查，真实性、合理性和逻辑性
B.了解客户了解业务风险为本，真实性、合理性和逻辑性
C.了解客户了解业务风险文本、真实性、合规性和准确性
D.了解客户了解业务尽职审查，合规性、完整性和准确性
