关于项目管理流程优化方面，您希望了解以下哪个方面（）

A.了解项目-上门对接-项目分析-方案制作-优化修改-谈判投标-签订协议

B.了解项目-上门对接-项目分析-方案制作-谈判投标-签订协议-优化修改

C.了解项目-方案制作-上门对接-项目分析-优化修改-谈判投标-签订协议

D.了解项目-上门对接-项目分析-方案制作-谈判投标-优化修改-签订协议

B．网易有道目前提供了初中、高中在内的数学、英语、物理、化学等多科目录播课程供家长自助兑换

C．具体课程情况以及兑换流程，您可以关注北京民办教育协会官微微信公众号或者拨打北京民办教育协会客服热线：010-68987568了解更多关于兑换的信息

D．以上都对

A.优化项目性能

B.提高能力

C.提高团队的互动

D.适当地分配资源

A.⑤⑥③④②①

B.⑥⑤④③①②

C.⑤⑥③④①②

D.⑥⑤③④①②

试题三 论企业业务流程优化

业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。

请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。

2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。

3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流

程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。

A.Amazon RDS自动管理特定于您的应用程序的数据库设置

B. Amazon RDS自动执行备份并修补为数据库提供动力的数据库软件实例

C. Amazon RDS自动构建最适合您用例的关系模式

D. Amazon RDS自动执行系统构建活动，例如性能调整根据应用程序的工作流程优化数据库

A、mazonRDS自动管理特定于您的应用程序的数据库设置

B、AmazonRDS自动执行备份并修补为数据库提供动力的数据库软件实例

C、AmazonRDS自动构建最适合您用例的关系模式

D、AmazonRDS自动执行系统构建活动，例如性能调整根据应用程序的工作流程优化数据库

A.业务信息系统

B.联络中心管理

C.Web集成管理

D.客户服务管理

E.数据分析管理

A.向总行提出异常交易监测指标及模型和操作流程优化建议

B.将收集的可疑交易线索，及时、主动向总行运营管理部报告

C.指导下辖机构做好反洗钱反恐怖融资名单认定工作

D.按照规定处理反洗钱协查任务，收集、了解和反馈客户尽职调查信息，确保协查结果反馈质效

论政务流程的优化与再造

政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。

为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。

流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。

请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。

2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。

3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。