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[判断题]
银行业金融机构设立了专职部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作，并明确归属的总行行长。（)
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A.5
B.7
C.10
D.15
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第2题
银监会机关相关部门负责有关案件信息的采集和处理,指导、督促或直接参与辖内银行业金融机构案件的处置工作,督促发案银行业金融机构对责任人实施问责,督促、跟踪及评价后续整改情况,对本辖区的案件处置工作负监管责任。（)
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第6题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后，如果对考核评价结果持有异议，应当在()个工作日内提出反馈意见。
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第7题
案件风险排查工作是案防工作的重要组成部分，银行业金融机构（)承担本机构案件风险排查工作第一责任。
A.风险管理部门负责人
B.内审稽核部门负责人
C.案件风险排查牵头部门负责人
D.行长/总经理
第10题
存款人死亡的，经公证机构审查确认身份的继承人持（）向银行业金融机构查询被继承人的存款信息及其他财产权益情况，银行业金融机构应为继承人出具（）[单选题]*
A.本人有效身份证件
B.公证机构出具的《存款查询函》
C.《存款查询情况通知书》
D.《存款查询情况告知书》
