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[单选题]

水泵异常处理可申请暂不处理审批至单店总经理,申请时限不超过()小时

A.12

B.24

C.48

D.36

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第1题

专柜到家取消订单的要求以下哪些描述是不正确的()

A.顾客申请取消订单后,员工须在当天下班前处理完毕(原则不超24小时),若员工离职后专柜无员工,则由管理员处理

B.员工取消顾客订单,须提前与顾客沟通,达成一致后方可申请,管理员须与员工了解取消原因后才能确认通过

C.因价格设置错误≥1000元须取消订单,补救措施未能协商一致,须及时上报,经店总审批后给出处理结果

D.员工取消顾客订单时,不需要与顾客提前沟通

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第2题

订单中心配合异常单处理流程需求对于订单在执行全自动落单时,当自动体检未通过、一键派单失败的这两种异常情况,订单自动调度至厅店受理路径,并按照厅店受理的一级、二级调度策略进行派单至营业厅()
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第3题

上传旧车交易发票时,若系统显示为异常,需手动在国税平台核实;核实结果无误,可在其他证明材料一栏上传查验截图,若核实存在异常,联系店内业务相关人员处理,暂不提报,避免违规()
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第4题

对于情况复杂的投诉案件,经分公司总经理审批,处理时限可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经总公司运营负责人审批并告知投诉人,可以再延长()日;延期处理审批的相关材料需要上传至该投诉工单作为附件材料

A.10、15

B.15、15

C.15、30

D.30、30

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第5题

账户收支流水暂不支持审批流,如果有需要在前置单据中处理,比如回款单、返利单()
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第6题

筹备期预算调整(未超已审批总额度)流程审批至()

A.单店总经理

B.区域总经理

C.商管集团财务中心项目管理部总经理

D.商管集团常务副总裁

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第7题

如单证遗矢,由()提交单证遗失情况说明及承诺,填写《重要空白单证丢失处理单》经相关人员审批后,随媒体登报原件或复印件以及罚款收据(财务入账凭证证明)逐级上报至省分公司

A.被保险人

B.投保人

C.责任人

D.出单员

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第8题

当制程中发现不合格品时﹐质量人员()。

A.通知客户

B.暂不理睬

C.马上开出异常处理单

D.要求供货商停止供货

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第9题

某工单因为没正确选择故障代码导致结算费用异常,在费用审核时被驳回。此时服务商管理人员应怎么处理()

A.联系办事处工程师修改费用

B.暂不处理,等单子多了再一起反馈

C.找到该工单修改为正确代码,使用费用重算功能后提交

D.费用金额差别不大,暂不处理下次留意

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第10题

如因业主原因导致维修问题超时,可申请在CRM系统内作暂不处理()
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