下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法:

A.A.多帮助指导年资低的护士

B.B.主动承担责任，并与护士共同解决问题

C.C.如有不满随时同护士发泄

D.D.仍坚持不懈的学习护理知识

E.E.学会控制情绪，提升自身的能力

A.倾听了解背后的原因

B. 清楚表达规定极限

C. 委婉拒绝，并转向解决

D. 讲解人人平等医疗服务原则

A.应急能力

B.护理服务态度

C.护理文书规范

D.沟通能力

E.组织能力

A.A.虚假的保证

B.B.过早做出结论

C.C.言行不一

D.D.主观说教

E.E.转移话题

A.良好的医患沟通能力

B.扎实的护理理论基础

C.文学艺术修养

D.良好的人际关系

E.良好的伦理道德修养

A.A.评判型思维能力

B.B.执行能力

C.C.沟通与合作能力

D.D.动手能力

E.E.科研能力

A.沟通前明确沟通目的

B. 护士的仪表的准备

C. 环境的准备

D. 病人方面的准备

A.A.突然改变话题

B.B.匆忙下结论

C.C.不恰当的保证

D.D.说教

A.护士主动提问，明确忧伤原因

B. 想方设法鼓励说出忧伤的原因

C. 对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正

D. 引导忧虑者以健康的方式化解忧虑

A.A.3年以下临床工作经验

B.B.良好的沟通能力

C.C.能进行有效的沟通和交流

D.D.丰富的专科知识和专业技能