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第1题
《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:在值乘有“静音车厢”的列车时，增配适量的一次性（）、一次性（），供有需求的旅客使用
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第2题
《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定：值乘“静音车厢”列车时，将内端门常态设为手动模式，减少噪音影响，值乘结束后恢复到正常状态（）
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第3题
《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定：列车广播内容要严格按照要求进行播放，严禁擅自增加广播内容，“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量调整到20%以下（）
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第4题
《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定：餐售、保洁人员通过“静音车厢”时不得叫卖宣传，旅客有需求需要沟通时保持轻声服务；对违反相关要求的旅客，做好劝阻或制止（）
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第5题
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：产品有效期从首次购买产品日期之日起计算（）
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第6题
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：产品指定使用席别，旅客可购买一等座、二等座季度计次票，可跨席别使用（）
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第7题
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：如行程发生变更，应于开车前取消所预约的席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车（）
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第8题
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的，产品有效期内可预约的待使用席位数量调整为2个（）
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第9题
"《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：在购买产品30天内有检票乘车记录的；在购买产品30天内有开车前未取消预约，视为一次乘车情况均视为产品启用（）
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第10题
《中国铁路北京局集团有限公司电子支付业务运输收入管理细则》规定：“列车扫码结算车补进款结账交接单”附随“车内补票移交报告”一并保存（）
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