题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()是网络营销留住客户的关键

A.内容的可读性

B.搜索引擎的竞价排名

C.网站的规模

D.网站的美观

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

网络营销的关键要素是（），称之为“4Cs”模型

A.内容

B.方便

C.低价

D.交流

E.定制服务

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第2题

要真正留住客户的方法是（)。

A.A.关怀客户

B.B.了解客户

C.C.提供一对一个性化服务

D.D.奖励客户

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第3题

寻找客户的目的是为了留住所有的老客户。（)

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第4题

企业博客的网络营销价值体现在下列哪些方面A增加了企业网站的内容来源B是全员网络营销的开端C

企业博客的网络营销价值体现在下列哪些方面

A增加了企业网站的内容来源

B是全员网络营销的开端

C扩大了企业信息网络可见度

D是开展微博营销的补充

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第5题

交互设计关注描述内容的可读性。（)

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第6题

按照网络营销工作性质可以将网络营销内容体系分为：（)。

A.单项网络营销策略管理

B.网络营销基础环境管理

C.阶段性网络营销策略管理

D.连续性网络营销策略管理

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第7题

网络营销的4C理论关键要素包括:（)

A.容

B.方便

C.定制服务

D.交流

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第8题

（)是开展网络营销活动的前提和基础，也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。

A.网络消费者行为分析

B.网络市场调查

C.网络营销策略制定

D.网络营销策略研究

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第9题

企业获得一个新客户的投入是留住一个老客户的n倍。（)

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第10题

客户关系管理分为包括（）。

A.争取客户

B.加强现有客户关系

C.永远留住重要客户

D.促销管理

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第11题

企业有效的处理客户的投诉，其好处是（)。

A.A.维护企业形象

B.B.挽回顾客的信任

C.C.解决问题留住客户

D.D.以上都是

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