题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

政企业务支撑平台（政企ESP)向省BOSS侧需要同步的数据包括哪些？（)

A.账号信息

B.客户信息

C.订购信息

D.折扣信息

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

集团客户若需要申请移动云业务，需由（)通过本省系统将客户同步至政企ESP后，通过政企ESP平台为该申请移动云平台业务账号口令。

A.业务经理

B.客户经理

C.客服经理

D.政企总经理

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第2题

支撑一个云项目包括以下哪些流程？（)

A.政企ESP开户

B.按客户需求订购云主机:云硬盘:公网IP:RDS

C.安全组配置

D.公网IP备案

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第3题

移动云资源产品的开通、变更、退订是在政企业务支撑平台（政企ESP)的自服务门户。（)

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第4题

政企IT现状方面，面向客户服务体验端到端统筹设计不足，跨域、跨平台流程和数据贯通不足，（)，面向合作伙伴的生态合作仍需完善。

A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足

B.服务供给与客户及一线期望存在差距

C.面向政企业务IT赋能不足

D.政企业务运维服务体系不足

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第5题

以下关于和商务TV业务通用免费包的叙述，错误的是（)。

A.无需办理业务订购

B.结算价为0元/终端/月

C.省ESOP嵌套政企BOSS订购

D.需单独办理业务订购

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第6题

政企产品全渠道受理机制，为电信带来了双重意义，其中包括（)

A.拓宽政企业务受理范围，带动政企业务发展

B.去报了公众客户和政企客户能有效区隔

C.实现了政企业务代办系统受理支撑

D.对渠道稳定性和积极性的发挥都有积极意义

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第7题

（)是政企客户服务热线：负责开展对政企客户的业务咨询进行解答、信息提供以及需求、投诉的受理和传递等工作。

A.10085

B.10086

C.10086-8

D.10086-5

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第8题

目前山东省WLAN用户的业务信息由（)向radius服务器进行数据同步。

A.省内radius

B.集团radius

C.省内BOSS

D.集团BOSS

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第9题

在ESP上支持的功能不包括（)

A.订购移动云基础口令

B.对客户移动云账号进行暂停/恢复操作

C.订购移动云云主机

D.变更客户信息

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第10题

PON专线工单卡在资源系统，转人工描述：[参数下发失败：无此业务的SVLAN]（)

A.该业务pon端口资源侧缺少政企vlan数据

B.该业务pon端口数据侧缺少政企vlan数据

C.该业务pon资源侧缺少政企线路数据

D.该业务olt资源侧缺少政企线路数据

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