题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗，她每天都要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难。小王所做的是社会工作通用过程中（）阶段的工作

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制订方案

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ABCD

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A、接案

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第1题

社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中阶段的工作

A.预估

B.接案

C.制定方案

D.签订协议

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第2题

社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制定方案

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第3题

社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制订方案

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第4题

小王夫妇因孩子不认真写作业，最近亲子关系十分紧张，前来社会工作机构求助。社会工作者小吕接待了小王夫妇，在他们讲述问题后，小吕介绍了机构的服务范围和要求，并与小王夫妇协商问题解决的优先次序，初步达成了助人协议。小吕的上述做法属于社会工作实务过程中的（）

A.接案

B.预估

C.计划

D.评估

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第5题

社会工作者接待了前来求助的陈先生。陈先生诉说自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”，不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程，社会工作者适宜的提问是()。

A.“陈先生，您对我们有什么期望？”

B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的？”

C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”

D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”

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第6题

社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（)。

A.接触

B.接案

C.预估

D.会谈

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第7题

社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是()。

A.尊重服务对象自决

B.维持服务的品质

C.保证专业的完整性

D.团队内相互协助

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第8题

社会工作者小郑接待了前来求助的小红母女俩，在面谈中，母亲告诉小郑，小红近来像变了一个人似的，上

课不专心，做作业拖沓，为此她也说过小红，但情况没有任何改观。

根据家庭系统理论，小郑下列的判断中，正确的是（）。

A.这个家庭的问题是小红导致的

B.小红的问题是母亲导致的

C.小红的问题是整个家庭的问题

D.小红的问题与这个家庭无关

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第9题

社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红，经过面谈和预估，小陈发现小红和母亲的沟通存在困难。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有（）。

A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法

B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通

C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法

D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流

E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解

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第10题

社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红，经过面谈和预估，小陈发现小红和母亲的沟通存在困难。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于间接介入的有（）

A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法

B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通

C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法

D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流

E.指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解

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第11题

学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士，王女士向小李抱怨，上小学的儿子上课总是开小差，学习成绩不好;作业不会做，教他也不愿意听，有时还和同学打架，玩过的东西从来不整理，行为习惯不好。小李拟运用聚焦的技巧，帮助王女士明确需要解决的问题其适宜的提问有（)

A.“目前您最希望看到孩子改变的是什么？”

B.“您觉得孩子出现这些问题的原因是什么？”

C.“您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗？”

D.“您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗？”

E.“您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗？”

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