当顾客购买的商品出现未消磁的情况时应当如何处理（）

B．警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在店员视线范围内，最终以种种理由拒绝购买的情况

C．警惕顾客已付款购买，并且将商品装入自己手提包后，却又立刻要求退货的情况

D．注意不要因大宗购买而放松警惕

A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的

B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的

C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的

D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品

E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)

A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货

B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货

C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货

D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货

A.未提供购物小票

B.未根据实际销售的商品明细或品类、金额开具发票

C.顾客购买大件商品时，主动询问“请问需要帮您送到车上吗？”

D.便利店员未主动与顾客道别

A.当顾客专注于某一商品时

B.顾客突然不再发问，若有所思时

C.同时索取几个产品比较时

D.离开再次返回并察看同一产品时

E.当顾客凝视和盘算交替出现

A.在商品上做安全提示

B.对于有质量问题的商品，如退换涉及收费的，应事先向顾客明示

C.设立服务监督机构，监督售后服务系统的运转情况

D.当商品存在缺陷或出现难以解决的问题是，应实施商品召回或其他服务补救赔偿措施