题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
起泽售后怎么质保的（）
A.一年质量问题包换
B.3个月内7成新换新机补易损件差价
C.3个月内7成新换新机补易损件差价，6个月之内换新补50%差价，6个月以上换新补60%差价
D.一年内7成新换新机补易损件差价
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A.7天无理由退货
B.15天质量问题退货
C.30天质量问题换货
D.一年质保
E.半年碎屏险
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第5题
有什么售后服务保障（）
A.银饰我们这边是有一年质保的哦，并且是一年免费换新一次的哦
B.银饰我们这边是有6个月质保的哈
C.发饰我们是有一个月质保的哦，售后质保您可以放心的哈，您使用有什么问题都是可以联系我们这边处理的呢
D.部分发饰我们是有60天质保的哟，产品质量和售后服务您可以放心的哟
第6题
关于质量问题的审核下列说法正确的有？（）
A.需客户上传图片证明
B.确认客户商品签收签收时间及提交时间，结合页面保修期，确认是否在质保周期内
C.京东平台所有的商品售后政策都是7退15换
D.顾客问题描述清晰可直接判断问题类型，顾客预期符合政策，可直接审核无需外呼
第8题
2019年5月客户反馈其在2018年3月买的三洋洗衣机坏了，需要预约维修，客服查询该机器整机质保一年，主要部件质保三年，客户当时购买了一年延保服务，以下说法正确的是（）
A.整机已过保，主要部件在保，如果主要部件问题维修不收费，其他问题均需要收费服务
B.整机已过保，维修需收费
C.整机在延保期间内，若机器本身质量问题，维修费不收，更换材料需正常收费
D.整机在延保期间内，若机器本身质量问题，可享受免费维修服务
第9题
以下售前售后说法错误的是（）
A.精品表座质保一个月，油压表座质保一年，其他的是没有保修的
B.万向小表座是不可以装机械百分表
C.万向表座塑料开关，塑料杆子，精品的，金属开关，铝合金杆子，调节杆子角度的开关是塑料的
D.红色强磁万向小表座，带控制磁力开关，杆子360度调节铝合金杆子和调节杆子位置吸力和质量都比普通不带开关的小表座好很多
第10题
店铺严格执行国家售后三包政策，非人为质量问题（以官方售后服务中检测服务报告书为准)，执行（)
A.七天检测退机
B.十五天内检测换机
C.一年保修
D.支持全国联保
E.七天无理由退货
