题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发现顾客遗留物品时，要及时汇报并（）。
A.联系失主
B.登记
C.保管
D.上交
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A.归集
B.单独保管
C.分类存放
D.统一管理
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第2题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有（)
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
第9题
客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有（)
A.广播寻物启事
B.按规范登记后保管一个月
C.一个月后如仍无顾客认领，将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值，无价值的如旧衣物等可以扔掉
D.广播寻物启事
