题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

处理员在使用企业系统、工号时，应该具备以下那些操守（）

A.不得非法收集、使用、传输用户个人信息

B.不得非法买卖、提供或者公开用户个人信息

C.不得混用工号、不得外借和借非本人工号操作业务

D.客户的信息严禁用在工作以外的地方

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“处理员在使用企业系统、工号时，应该具备以下那些操守（）”相关的问题

第1题

各地市要加强行销渠道工号管理，明确行销渠道工号（)，严禁工号跨地市使用，对工号违规跨区域使用的渠道进行（)

A.落实到人;退回原地市处理

B.使用有章可循;通报批评

C.使用的业务范围;销号处理

D.使用区域;冻结处理

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第2题

重新启动计算机可使用（)工号。

A.站级管理员

B.票管员

C.系管员

D.收费班长

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第3题

若从服开发到资源方案设计及配置系统中的工单，在服开已经撤单，但是在资源方案设计及配置系统中还未回单，那我们可以使用系统的哪个功能进行处理（）

A.按号码查询资源

B.工单手工竣工

C.工单作废

D.工单处理统计

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第4题

扫描周转箱系统显示“容器使用状态不正确”时，需（）

A.下架员操作库内管理-库内查询-容器号查询

B.异常处理员操作库内管理-库内查询-容器号查询

C.查看是否为自己装错箱货别人占用

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第5题

营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有()。

A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时，应及时要求系统管理员对其发放相应权限

C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D.严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E.密码应定期修改，系统自动设定密码有效期，密码到期前系统将自动提示修改，逾期不修改则密码作废，需向系统管理员重新申请后方可使用

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第6题

在开具《收费异常处理证明》时，收费人员应签名确认还须填写（）。

A.工号

B.工班

C.卡盒号

D.联系方式

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第7题

售票员开班时，必须确认POS机处于()工作状态，并用()工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

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第8题

无论什么原因造成车牌不符，收费员无权处理，一律报监控和班长，由班长以上人员处理，监控员详细记录通行卡的站号、时间、卡号、工号、车牌号及处理结。（）

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第9题

以下哪项不属于访问员应该具备的素质？()

A.思想品德素质

B.业务素质

C.身体素质

D.心理素质

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第10题

工信部预处理申诉单是指客户申诉内容具备申诉条件，在正式受理前转企业先行核查处理的工单，企业需在5个工作日内及时反馈核查处理情况。（)

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