题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某天早上，客服小a发现手机端千牛一个咨询都没有，应该马上查看哪方面设置？（)
A.手机千牛-聊天页面
B.手机千牛-消息通知设置
C.手机千牛-在线状态
D.手机千牛-旺旺聊天设置
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消费者说手机千牛沟通太不方便，希望微信语音沟通，天猫客服小丽很爽快地给了个人微信号。()
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第3题
供应商开通客服千牛子账户后，在接待用户时是否支持手机接待？（）
A.在考核时间内不支持，因手机端不计入数据统计，出现异常正常登记，累计5次闭店。[正确]
B.任何时候都支持，手机端可以统计数据，不会有异常。
第5题
被违背发货时间承诺处罚后，卖家可以在哪里查点违规原因？（）
A通过电脑登陆到【工作台】—【宝贝管理】—【体检中心】中，找到对应的违规商品点击“查看原因”
B通过手机千牛端登陆到【我是卖家】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中，找到对应的违规商品点击查看
C通过手机千牛端登陆到【工作台】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中，找到对应的违规记录点击查看。
D通过手机千牛端登陆到【我是卖家】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中，找到对应的违规商品点击查看
第8题
卖家发现有一个订单，被买家拍下了以后显示：交易被淘宝关闭，页面提示购买无效，因店铺存在异常，需复制链接到浏览器打开联系客服解除锁定。 随后进线咨询客服这条消息的真伪，是否是骗子？以下说法正确的有哪些（）
A.如您有遇到诈骗情况，建议您通过电脑端：https://110.alibaba.com 进行反馈，或通过手机淘宝-我的淘宝-必备工具-安全中心-举报与反馈进行举报，填写完整的报案信息
B.1、凡是以店铺不能下单、下单失败，要求联系添加QQ、微信号或者微信公众号客服的都是诈骗; 2、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗; 3、凡是以店铺资质审核等为由，诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗; 4、骗子以买家身份为主，目前也有卖家以买家身份进行诈骗; 5、骗子在买家收货地址、订单留言里面留的链接或者QQ、微信号请勿点击或添加。
C.亲亲，是真的哦，辛苦您按照页面提示操作即可
D.正确保证金缴纳方式(自己通过淘宝网操作，不能打开钓鱼链接)： (1)通过电脑端操作，登陆点击【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】申请缴纳。 (2)通过无线端操作，登录【千牛APP】-【店铺】-【保证金】-【缴纳】
第9题
卖家发现有一个订单，被买家拍下了以后显示：交易被淘宝关闭，页面提示购买无效，因店铺存在异常，需复制链接到浏览器打开联系客服解除锁定。 随后进线咨询客服这条消息的真伪，是否是骗子?以下说法正确的有哪些()。
A、正确保证金缴纳方式(自己通过淘宝网操作，不能打开钓鱼链接)： (1)通过电脑端操作，登陆点击【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】申请缴纳。 (2)通过无线端操作，登录【千牛APP】-【店铺】-【保证金】-【缴纳】
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B、1、凡是以店铺不能下单、下单失败，要求联系添加QQ、微信号或者微信公众号客服的都是诈骗; 2、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗;3、凡是以店铺资质审核等为由，诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗; 4、骗子以买家身份为主，目前也有卖家以买家身份进行诈骗;5、骗子在买家收货地址、订单留言里面留的链接或者QQ、微信号请勿点击或添加
C、如您有遇到诈骗情况，建议您通过电脑端110.alibaba进行反馈，或通过手机淘宝-我的淘宝-必备工具-安全中心-举报与反馈进行举报，填写完整的报案信息
D、亲亲，是真的哦，辛苦您按照页面提示操作即可
