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[多选题]

说服性沟通体现在()

A.建立信任

B.掌握丰富可信的事实证据,拿出权威数字

C.寻找沟通点,以大同求小同

D.合理地从事实出发进行推导以得出结论

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第1题

说服属于咨询性沟通策略。()

说服属于咨询性沟通策略。()

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第2题

客户经理在向客户营销信用卡,与客户建立信任的方式有()。

A.通过热情服务建立信任

B.通过沟通内容建立信任

C.通过专业行为建立信任

D.通过业务知识建立信任

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第3题

谈判沟通是一种()。

A.促销沟通

B.说服性沟通

C.协调沟通

D.语言沟通

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第4题

掌握顾客的人际风格,成为沟通高手后,业务人员还应当具备()。

A.说服能力

B.高度的说服谈判能力

C.谈判能力

D.以上都不是

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第5题

提升领导力四重修炼包含()

A.建立信任

B.建立关系

C.建立体系

D.建立沟通机制

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第6题

谈判沟通是一种说服性沟通。()
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第7题

上下级、跨部门沟通中的障碍主要体现在哪些方面?()

A.认知

B.利益

C.信任

D.责任

E.性格

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第8题

沟通的技巧主要体现在哪些方面()。

A.谈话

B.举止

C.沟通原则的掌握

D.以上三个方面

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第9题

8、团队沟通的作用包括()。

A.多种沟通形式并存

B.促进团队协作

C.建立互相信任

D.建立良好人际关系

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第10题

哪一个选项不是零信任解决方案的支柱?()

A.用户可信

B.设备可信

C.行为可信

D.访问可信

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