题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

门店高价值的顾客群体是（）

A.女性顾客

B.慢病顾客

C.白领族

D.青年顾客

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

通过门店慢病服务，不可以提高顾客的()

A.用药依从性

B.不良习惯

C.黏度

D.满意度

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第2题

绝大多数顾客都认为是重要的顾客价值要素属于竞争性顾客价值要素

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第3题

绝大多数顾客都认为是重要的顾客价值要素属于基础性顾客价值要素

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第4题

绝大多数顾客都认为是重要的顾客价值要素属于竞争性顾客价值要素

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第5题

下列影响顾客满度的因素有：（)

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

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第6题

哪个群体注重实际、具有较强补偿心理的消费心理特点？（)

A.中年顾客

B.青年顾客

C.老年顾客

D.女性顾客

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第7题

实现顾客价值的三要素是（)

A.顾客流

B.信息流

C.产品流

D.资金流

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第8题

5、下列影响顾客满度的因素有：（）

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

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第9题

实现顾客价值的三要素是()。

A.顾客流

B.信息流

C.产品流

D.资金流

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第10题

【多选题】实现顾客价值的三要素是（)。

A.顾客流

B.信息流

C.产品流

D.资金流

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