题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
云朵小A在和会员沟通时,会员表示自己总上电脑问问题很麻烦,能不能加小A的微信咨询问题,小A正确
A.告诉会员微信号,同时告诉会员只能上班时间回复他
B.会员的需求第一,所以答应客户
C.委婉拒绝会员,告知有问题可以通过官方渠道进行咨询,我们的小二都可以为他解答。
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A.告诉会员微信号,同时告诉会员只能上班时间回复他
B.会员的需求第一,所以答应客户
C.委婉拒绝会员,告知有问题可以通过官方渠道进行咨询,我们的小二都可以为他解答。
第1题
A.告知会员售假是卖家的行为,我们会对卖家进行处罚
B.向会员表达“阿里巴巴平台绝对不允许售假,任何售假行为我们都会严厉查处!”
C.在无法安抚会员的情况下,升级转交给sp处理
D.向会员表达“阿里巴巴绝不会售假,我们有信心, 如果不相信可以到工商投诉”
第4题
A.由有关会员自己执行,若规定时限内会员未执行完毕,交易所将处以罚款
B.首先由有关客户自己执行,若规定时限内客户未执行完毕,则由有关会员强制执行
C.首先由交易所执行,若规定时限内交易所未执行完毕,则由有关会员强制执行
D.由有关会员自己执行,若规定时限内会员未执行完毕,则由有关交易所强制执行
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