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[判断题]

与承运商进行内配箱交接时发生的丢失或破损（需开箱确认商品破损情况)的异常，需双方当场就异常进行处理。（)

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第1题

TC收货，签收货物时发现货物丢失、破损，收货员需打印索赔函向（)进行索赔。

A.A.承运商、收货员双方各50%责任

B.B.第三方70%，TC50%

C.C.送货承运商

D.D.收货员

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第2题

索赔金额≥3000元，且保价声明价值≥3000元的破损件数据需上报零担重大货物异常系统进行定责，此类为重大破损件数据（）

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第3题

客户订单购买一周后反馈商品破损，客户该如何处理？（）

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据证明（针对家开箱发现的外观问题）（检测证明）

C.建议客户直接售后处理

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第4题

营业厅日结需建立交接制度，将「电费日结表」、「轧账汇总表」、汇票、银行进账单等原始凭证与财务人员交接，交接双方需签字确认。（）

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第5题

检查口箱体交接时，有关集装箱的破损情况要记录到设备交接单上（)

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第6题

物料管理的要求，下面正确的是：（)。

A.物料柜/箱，货架上无囤积多余物品

B.物料有按照要求执行定点，定容、定量管理

C.异常物料处理无超过三天来处理的(实验异常料除外，现场需标识清楚)

D.物料有按先进先出管理

E.所有标识需要做到无破损，起翘、分层、模糊

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第7题

火花间隙安装错误、破损或放电次数达到规定时需更换。首先拆下需更换的火花间隙，混凝土柱时用连

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第8题

检查揭示牌状态，脏污时用抹布进行清扫，清扫后字迹仍不清楚或有破损时需更换。（）

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第9题

开箱之前，必须检查各个包装箱是否完好。例如是否有破损、受潮、箱体变形等情况。（)

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第10题

车站票务钥匙交接时若发现钥匙账实不符，交接双方需及时核查处理。不能及时查明原因的，需即时上报站务中心开展调查，站务中心需在5个工作日内将调查结果报安全技术部。（)

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