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[多选题]

网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨,努力提高服务质量,为乘客提供()的出行服务。

A.安全

B.及时

C.快捷

D.舒适

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第1题

乘客对网约车驾驶员服务不满意,向网约车平台投诉,网约车驾驶员应配合调查。()
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第2题

网约车驾驶员在为乘客服务时,要做到主动热情,服务真诚。()

网约车驾驶员在为乘客服务时,要做到主动热情,服务真诚。()

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第3题

网约车车辆和驾驶员可以向乘客提供合乘服务。()

网约车车辆和驾驶员可以向乘客提供合乘服务。()

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第4题

网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。()

网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。()

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第5题

乘客要去的地方路况不是很好,网约车驾驶员应该()。 A.借口拒绝提供服务 B.欺骗乘客

乘客要去的地方路况不是很好,网约车驾驶员应该()。

A.借口拒绝提供服务

B.欺骗乘客隐瞒实情

C.耐心为乘客提供服务

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第6题

网约车经营者在提供网约车服务时,应当向乘客提供()信息。

A.驾驶员姓名

B.驾驶员照片

C.驾驶员年龄

D.驾驶员手机号码

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第7题

网约车驾驶员可以将给自己服务不满意评价的乘客转给其他网约车或是中止服务。()
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第8题

网约车驾驶员约车成功后,应主动与约车人或乘客确认上车时间、()等信息。

A.服务标识

B.上车地点

C.车身颜色

D.服务标志

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第9题

网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。()

网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。()

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第10题

网约车在服务过程中发生的安全责任事故,应由()承担先行赔付。

A.网约车平台公司

B.乘客

C.网约车驾驶员

D.车辆所有人

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