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[多选题]

速卖通平台的客户服务包含哪些内容()

A.电子商务沟通

B.询盘回复

C.信用评价

D.纠纷化解

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第1题

店铺整体评分星级是根据哪些维度来评估的?()

A.基础建站:基础建站星级和平台日曝光来源词/公司信息填写完整度/旺铺效果

B.推广引流:平台曝光量、访客量

C.卖家沟通:询盘及时回复率,邮件询盘需72小时内回复,TM旺旺询盘需一个小时内回复

D.订单转化

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第2题

速卖通是阿里巴巴集团打造的旨在帮助中小企业进行在线零售批发及拓展利润空间的网络销售平台,集()于一体。

A.客户服务

B.订单处理

C.跨境支付

D.跨境物流

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第3题

速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台()

A.本土化跨境电商平台

B.出口跨境电商平台

C.国际B2C跨境电商平台

D.进口跨境电商平台

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第4题

中庸型的评价内容回复的要点主要是哪些?()

A.模板话术随意回复

B.产品卖点介绍

C.主动询问客户原因和情况

D.提供产品的服务保证

E.提供解决的办法

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第5题

以下跨境电商平台不支持个人卖家的是()。

A.速卖通

B.Lazada

C.eBay

D.Wish

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第6题

电子商务的基础服务平台提供的服务包括()A)内容服务B)物流服务C)安全服务D)支付服务

电子商务的基础服务平台提供的服务包括()

A)内容服务

B)物流服务

C)安全服务

D)支付服务

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第7题

阿里巴巴旗下的跨境电商平台是()。

A.速卖通

B.敦煌网

C.兰亭集势

D.金银岛

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第8题

订单主要来自俄罗斯的出口跨境电商平台是()。

A.速卖通

B.亚马逊

C.敦煌网

D.Wish

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第9题

速卖通平台的线上发货已经完全取代了线下发货。()
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