社会工作者要为居民参与创造条件和机会，并倡导居民之问的互助行为。（)

社会工作者可通过社区居民大会、社区报纸，或是社区公布栏发表社区普查结果，创造和提供机会引发居民共同思考社区现象和问题，并为社区发展提出建议。（)

展开话题是社会工作者在接触居民时的技巧重点之一，在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。（)

政府机构的位置应以社区居民的需要为基础，靠近服务的地区和居民。如邮电局、警察局。（)

社会工作者通过它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响、资源被利用情况、社区居民参与状况了解社区资源。（)

中介组织强调居民参与，强调培养社区居民自助能力，这增强了居民的社区归属感和居民之间的凝聚力。（)

社区自决指社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。（)

社会工作者为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以通过与组织成员一起进行家访或开会。（)

居民参与社区活动是形成和谐社区的基础。（)

社区工作中最常用的工作方式是会议，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题;会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。（)

社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。（)