题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

茶艺师导购时（)，让顾客有更多的比较、更多的选择。

A.先高后低展示

B.介绍茶叶商品的真正价值

C.摸清顾客心理

D.多上品种

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，见机行事。（)

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第2题

在导购、推销中使顾客充分了解茶艺服务的独特哲理，这一点往往能使人激发起对茶叶商品的兴趣。（)

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第3题

向顾客展示商品时营业员不能用手托着商品介绍。（)

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第4题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额即"顾客让渡价值"才是消费者真正重视的。（)

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第5题

顾客总价值指的是一个顾客在购买产品或服务时，总是希望得到更多的利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。（)

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第6题

（)是顾客总价值与顾客总成本之间的差额部分。

A.A.顾客让渡价值

B.B.商品使用价值

C.C.顾客理想价值

D.D.人生最大价值

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第7题

五个产品层次构成了一个________。每个层次都增加了更多的顾客价值。

A.产品线

B.商业模型

C.顾客价值层级

D.价值网

E.需求链

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第8题

加油员在加油过程中向顾客推介商品时，要摸清顾客需求关注的重点，做到面面俱到地推介商品。（)

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第9题

倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息。（)

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第10题

茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。（)

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