题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

借记卡欺诈交易争议（银行卡盗刷）处理流程，以下正确的是（）

A.客户来电表示银行卡被盗刷，坐席需要让客户联系开户行处理

B.坐席需要按客户描述情况登记《伪卡交易登记表》与《IC卡小额免密免签业务风险补偿登记表》

C.知识库位置：位置：银行卡-银行卡场景化解答-借记卡欺诈交易争议（银行卡盗刷）处理流程

D.坐席需要登记《争议交易登记表》

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

为防犯境外盗刷借记卡风险，总行开发了（)功能，各行应根据实际情况进行处理，确保资金安全。

A.银行卡境外交易控制功能

B.银行卡境外交易关闭功能

C.银行卡境外交易监控功能

D.以上都不是

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第2题

用户未下单被扣款，处理流程正确的是（)。

A.让用户提供扣款涉及交易截图，判断订单是否为用户账号下单

B.非商家线下交易问题盗刷属于欺诈

C.庖丁关键词搜索扣款

D.建议尽快报警

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第3题

客户卡片通过电子支付被盗刷的应对流程当中，如果客户快捷支付否认交易，不认可上F或办理口头挂失，可按正常上锁定后流程处理，填“电子渠道-疑似盗刷问题”工单反馈核实（）

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第4题

对确有受理伪卡、盗录信息、欺诈、套现等违法行为的商户，应立即终止其银行卡交易,并向公安部门报案，不需要将有关情况报告人民银行（）

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第5题

借记卡欺诈的防范措施有哪些？（)

A.加强持卡人安全教育

B.加强个人银行卡开户及开通业务功能环节的风险防控

C.做好客户身份资料及交易记录保管工作

D.加强可疑交易监控

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第6题

（)是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。

A.关闭商户交易

B.实施POS拨入号码绑定

C.减少移动POS设备布放

D.暂缓商户资金清算

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第7题

以下需要由收单行承担的风险责任有()。

以下需要由收单行承担的风险责任有（)。

A.收单行操作错误或失误

B.由于特约商户倒闭等原因，无法获得有关交易单据

C.特约商户从事套现、盗刷等欺诈活动

D.收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息

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第8题

以下需要收单行将商户及法定代表人(负责人)的相关信息报送商户管理系统并纳入黑名单管理的情况有()。

以下需要收单行将商户及法定代表人（负责人)的相关信息报送商户管理系统并纳入黑名单管理的情况有（)。

A.虚假申请

B.从事禁入商户类型的经营活动

C.泄露账户及交易信息

D.套现、盗刷、侧录等欺诈

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第9题

为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（）

A.先确认是否为本人的卡片；

B.确认签购单上的金额及币别是否有误；

C.由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先签购单；

D.由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤消。

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第10题

借记卡交易的争议解决（)经过确认查询流程，信用卡交易的争议解决（)经过确认查询流程。

A.必须;必须

B.必须;不一定

C.不一定;必须

D.不一定;不一定

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