证件类型是98/99类的,以下说法正确的是()
A.无论证件号码是什么,客户知道密码且有凭证载体,可以直接做客户修改
B.无论证件号码是什么,客户忘记密码,可提供《修改户名/实名证件情况说明和档案调阅申请表整合版》,勾选遗失密码,即可改做柜员修改
C.若客户忘记了密码,需要密码重置,再办理修改实名证件
D.无论证件号码是什么,客户忘记了密码或遗失凭证载体,均需前台先做挂失前续处理,再报市(县)后台修改,最后再到前台做挂失后续处理
A.无论证件号码是什么,客户知道密码且有凭证载体,可以直接做客户修改
B.无论证件号码是什么,客户忘记密码,可提供《修改户名/实名证件情况说明和档案调阅申请表整合版》,勾选遗失密码,即可改做柜员修改
C.若客户忘记了密码,需要密码重置,再办理修改实名证件
D.无论证件号码是什么,客户忘记了密码或遗失凭证载体,均需前台先做挂失前续处理,再报市(县)后台修改,最后再到前台做挂失后续处理
第1题
A.直接做客户修改不需要证明
B.遗忘密码或遗失凭证,应前台先挂失再到后台修改
C.提供修改实名证件的情况说明,勾选遗失密码改做柜员修改
D.提供修改实名证件的情况说明,勾选遗失存折做客户修改
第2题
A.直接做客户修改不需要证明
B.遗忘密码或遗失凭证,应前台先挂失再到后台修改
C.提供修改实名证件的情况说明,勾选遗失密码改做柜员修改
D.提供修改实名证件的情况说明,勾选遗失存折做客户修改
第3题
A.直接做客户修改不需要证明
B.遗忘密码或遗失凭证,应前台先挂失再到后台修改
C.提供修改实名证件的情况说明,勾选遗失密码改做柜员修改
D.提供修改实名证件的情况说明,勾选遗失存折做客户修改
第4题
A.先挂失,再报市县后台处理
B.填写《修改户名、实名证件情况说明及档案调阅申请表》,盖市县后台章,做柜员修改
C.直接做客户修改
D.直接做柜员修改
第5题
A.方向型团队目标是团队的发展灯塔
B.完成98%的满意度评分指标属于理性目标
C.改变世界是一种过程型目标
D.BSC(平衡记分卡)分解目标是典型的理性目标类型
第7题
A.判断要素为:姓名+性别+出生日期
B.判断要素为:姓名+性别+证件号码
C.当被保人本次填写的三要素信息与既往一致,但证件号码不一致
D.当被保人本次填写的三要素信息与既往一致,但证件类型不一致
E.当被保人本次填写的三要素信息与既往一致,但证件号码及证件类型均不一致
第8题
A.当天还清透支本息的需次日销卡
B.销卡时旧卡可不收回
C.对证件类型、证件号码、密码相符的,销卡后即可办理销户
D.密码错误、密码锁定的,无需办理密码挂失手续,须核查身份,并于销卡五天后办理销户手续
第9题
A.自2019年9月起启用新模板
B.新模板的“证件类型”字段需按人行要求的新的代码填写
C.新模板的“疑似涉罪类型”字段需按《疑似涉罪类型-代码》填报
D.新模板的“疑似涉罪类型”字段,若无法判断具体犯罪类型且已有司法机关介入的,填写1401,未有司法机关介入的,填写1402
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