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[多选题]
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》列车遇（)时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。
A.站车交互系统无信号
B.手持终端故障
C.登记失败
D.站车交互系统无电
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A.A.交车站
B.B.班组留存
C.C.上交车队
D.D.随车移报告上交
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第2题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用件经位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车客运记录日期之日起30日内,凭()、()以及(),到列车的经停站退票国？办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.购票信息单
第8题
旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。（)
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（)车站处理，但不能超过无票人员的到站。
A.县、市所在地车站
B.三等以上车站
C.县、市三等以上
D.县、市所在地三等以上
第10题
《实名制管理办法》旅客到站后24小时内，凭（)、（)和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.客运记录
B.新车票
C.原车票
D.列车或车站证明
