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[单选题]

以下是有效提问的技巧,除了().

A.使用友好的语调

B.使用服务对象理解的语言

C.避免用“为什么”提问

D.一次多问几个问题

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第1题

以下是有效提问的技巧,除了()

A.使用友好的语调

B.使用服务对象理解的语言

C.用"为什么"提问

D.一次只问一个主要问题

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第2题

生殖道感染和性传播疾病咨询服务中的提问需要一定的技巧,以下哪项是错误的()

A.使用显示感兴趣、关心和友好的语调

B.服务对象必须回答所有的问题

C.使用服务对象理解的语句

D.耐心地等候服务对象的回答

E.问一些可以鼓励服务对象表达需求的问题

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第3题

10、电话客服技巧

A.做好电话记录

B.准备好电话内容后才拨打电话

C.使用态度友好的语言

D.适时变换语速语调

E.避免使用方言和不规范用语

F.恰当使用复述

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第4题

两种简易有效的提问技巧是: 、 。
点击查看答案

第5题

两种简易有效的提问技巧是: 、
点击查看答案

第6题

两种简易有效的提问技巧是: 、
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第7题

两种简易有效的提问技巧是: 、 。
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