题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于正常换机的是（）

A.购机30天内

B.维修缺料

C.多次维修

D.异型号换机

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

4K机顶盒换机需做哪种工单？（)

A.HITV换机工单

B.HITV活动换机

C.HTIV赔付换机

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第2题

外币兑换机每笔兑换交易的金额最低为（)元人民币。

A.10

B.30

C.50

D.100

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第3题

离合器、变速箱、正车箱等属于（)。

A.动力机

B.工作机

C.联动机

D.转换机

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第4题

根据渠道的基本逻辑中的复购率，以下属于其的解读的是（)

A.客户换机时间

B.线上抽奖

C.星级服务

D.外呼告知提醒

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第5题

属于基础型业务融合服务场景的是（)

A.产品提值

B.产品填充

C.终端模型换机

D.融合升星

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第6题

对于不符合退换机的用户执意要求退换机，面对用户的无理要求，服务工程师答复用户“这是无理要求，我们满足不了”。（)

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第7题

以下哪项不是和彩云八大场景功能（)

A.自动备份

B.一键拨打网络电话

C.安全保险箱

D.云换机

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第8题

对改建、扩建和维修工程，新的工程档案移交城建档案管理机构的时间是（)。

A.30天内

B.60天内

C.3个月内

D.6个月内

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第9题

若屏幕有一个黑点，以下哪些处理方式正确的？（)

A.不管异物大小，直接建议客户换机

B.若是规格内异物，引导客户正常

C.若是上门，用菲林片判断异物

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第10题

以下哪些是SIM--卡通的特点？（)

A.使用便捷，快速通行，不易丢失

B.手机断电、没网、通话情况均可正常使用

C.换机无顾虑，用户可不同安卓NF终端迁移

D.软件实现通信，受网络信号影响

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