不按规定佩戴工牌者()
A.-A1分
B.-A0.5分
C.-A0.5分起
D.-A1分起
A.-A1分
B.-A0.5分
C.-A0.5分起
D.-A1分起
第2题
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B.车内服务设施不齐全
C.有旅客漏乘的
D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
第3题
A.在岗期间按规定统一着装,佩戴工牌,穿戴劳动防护用品
B.在岗期间不闲谈、不卧躺,不得擅自离开岗位,做与工作无关的事情
C.注重团队协作,互相帮助,互相学习,提高自身业务素质和专业技能,不拉帮结派
D.在服务中要做到说话轻、走路轻、操作轻,不能影响业主工作和生活
第4题
A.在岗期间按规定统一着装,佩戴工牌,穿戴劳动防护用品
B.在岗期间不闲谈、不卧躺,不得擅自离开岗位,做与工作无关的事情
C.注重团队协作,互相帮助,互相学习,提高自身业务素质和专业技能,不拉帮结派
D.在服务中不需要做到说话轻、走路轻、操作轻,不能影响业主工作和生活
第5题
A.仪容仪表:未按规定着工装或佩戴工牌,指导未改进未按照规定整理仪容仪表,不听劝阻食品/生鲜员工佩戴饰物
B.劳动纪律:迟到、早退1月累计3次,1月累计旷工1天;不按照排班执行、私自换班调班,教育未改进;无故脱岗、教育未改进
C.服务规范:不回答顾客询问或不带顾客到需求商品的区域;未按服务标准提供服务;未提醒顾客办理会员卡
D.工作规范:陈列不丰满整齐;当仓库无货且货架缺货时未放置缺货卡;商品有陈列但未放置价签或POP;商品、货架、设备有灰尘、通道有垃圾;当班时间站姿、站位不规范、吃刺激气味食品;在营业区内换工服、随意摆放 ;不注重公共卫生、浪费资源、将商品带出公司 ;违反规定、给亲友照顾、优惠;议论他人、传播他人隐私、影响团结 ;对于批评不认真反思、狡辩抵赖一次 ;上班在楼面使用手机、下班不按规定关门者;上班时间从入口稽核口外出、存包柜存东西;工作考试不及格,经补考后通过者;工作失误给公司造成5千元以下者;工作怠慢、批评教育不改者一次者
第7题
A.工作人员进入隔离区时,必须佩戴或出示通行证件
B.对未带证、有证不戴的,监护检查员要予以制止
C.对冒用他人证件者要通知其所在单位或送交机场公安机关处理
D.对不服从管理的工作人员要进行批评教育,做好登记,上报领导
第10题
A.按要求统一着装,佩戴工牌;
B.到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表;
C.精神饱满,严禁饮酒,严禁车内吸烟;
D.行驶中注意力高度集中,严禁在行车时与随行人员聊天
第11题
A.佩戴比亚迪统一要求的工牌
B.各销售按比亚迪统一要求着装,风格保持统一
C.着装整洁、得体,夏季炎热,西装、衬衫袖口可卷起,衬衫可不扎进裤里
D.发型整洁,过肩长发要扎起,发色不能出现非主流颜色,不能有纹身外漏
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